Коммуникация

Основы теории и практики коммуникации

Чиконина Г.В., к.п.н.

Теория коммуникации в системе наук

Тема 1

Источники информации

Обязательная литература Леонтьев А. А. Психология общения. - М., 1997. - С.27-28. Основы теории коммуникации. / Под ред. проф. М. А. Василика. - М., 2003. — С. 9-56. Кашкин В. Б. Основы теории коммуникации. - М., 2007. - С. 7-17; 67-82; 89-94 Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации. - М., 2003. —С. 37-56.

План

1

Коммуникация как объект исследования

Предмет теории коммуникации. Законы и категории теории коммуникации. Соотношение понятий коммуникация и общение.

2

3

3

Методы теории коммуникации.

Ключевые термины

Адресант адресат атрибуция (- взаимооцепка) вербальная и невербальная коммуникация взаимодействие (= интеракция) восприятие декодирование информационный обмен информация кодирование коммуникант коммуникативная компетентность

Ключевые термины

Коммуникативная ситуация коммуникативное пространство коммуникатор коммуникация коммуникация прямая / опосредованная обратная связь общение общение непосредственное / опосредованное перцепция речевая деятельность

Коммуникация как объект научного изучения

Технические дисциплины: возможности и способы передачи, обработки и хранения информации. Социогуманитарные науки (психология, лингвистика, психолингвистика, социология, социолингвистика, теория коммуникации, политология, культурология, этнография) : лингвистика - проблемы вербальной коммуникации, различные виды коммуникации. Субъектом выступает человек говорящий. психология и психолингвистика - причины, барьеры, затрудняющие процесс коммуникации, а также мотивированность вербального и невербального поведения коммуникантов. Теория коммуникации как междисциплинарная наука - лингвистические, когнитивные и логико­философские аспекты коммуникации.

Общая теория коммуникации

Основной объект - коммуникация и коммуникативные процессы. Предмет - всеобщее в природных, социальных и технических системах обмена информацией. Теория коммуникации: рассматривает универсальную модель коммуникативного процесса, определяет его составляющие, выявляет общие закономерности коммуникативных процессов в различных областях действительности. изучает особенности общения, взаимодействия, воздействия и влияние оценочного фактора, характерного для данной сферы знаний. ­

Базовые понятия

Общение

Коммуникация

Базовые понятия теории коммуникации

Речевая деятельность

Информация

Информационный обмен

Коммуникативное пространство

Понятийный аппарат теории общения

Коммуникация= связь

Средство информации

Воздействие информации

Передача информации

теория информации К. Э. Шеннона, кибернетика Н. Винера, науки о языке

и др. Коммуникация как вид информационного обмена, имеющего свои закономерности, сформировалась в самостоятельный объект исследования.

Новые научные направления изучения информации

Коммуникация

Социальная практика трактует: коммуникация - транспортировка вещества, энергии и информации в социальном организме и как средство этой транспортировки

Коммуникация и общение

Какое понятие шире – коммуникация или общение?

Методы теории коммуникации

Методы

Частнонаучные Социологический метод Коммуникативно-интерпретативный метод. Контент-анализ Интент-анализ Социолингвистический подход Метод наблюдения Социометрия

Общенаучные Моделирование Метод сравнения Системный подход Сравнительно-исторический подход

Законы коммуникации

«Закон двусторонности процесса»: для обмена разного рода информацией необходимо наличие не менее двух сторон - участников коммуникативного взаимодействия. «Закон семиотичности»: знаковый характер взаимодействия (семиотичность - знаковость, символичность). Коммуникация осуществляется посредством определенной системы знаков разной природы. Закон обратной связи: коммуникация как информационное взаимодействие основана на принципе обратной связи. «Закон общности кода» или закон минимального основания: наличие общего основания кодирования/декодирования. Для осуществления коммуникации необходимо наличие хотя бы одного общего основания для источника информации и ее приемника в виде системы знаков, договоренности о правилах кодирования и декодирования информации.

Законы коммуникации

5. «Закон гетерогенности коммуникативных систем»: коммуникация возможна лишь при несовпадении (неполном совпадении) информационных потенциалов участников коммуникативного взаимодействия. 6. «Закон локализации»: наличие локуса (от лат. locus - место, местоположение) функционирования

Структура процесса общения

Суть процесса коммуникации

Коммуникация - процесс обмена информацией между общающимися сторонами.

Шесть главных переменных в межличностном процессе коммуникаций : • отправитель/кодировщик; • сообщение; • канал; • получатель/декодировщик; • восприятие; • обратная связь

Мифы о природе коммуникативного процесса

Интеракция (взаимодействие)

Виды взаимодействия: Групповая интеграция (совместная деятельность, кооперация и т. п.). Конкуренция (соперничество). Конфликт.

http://womenparadise.ru/uploads/posts/1326579535_obschenie-s-konfliktnym-chelovekom.jpg

Перцепция

Перцепция. (от лат. perceptio — психологическое восприятие) процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения. Механизмы перцепции: Познание и понимание людьми друг друга ( идентификация, эмпатия, аттракция). Познание самого себя в процессе общения (рефлексия). Прогнозирование поведения партнера по общению (каузальная атрибуция).

Виды влияния

Направленное ( с помощью таких механизмов, как внушение и убеждение); ненаправленное (с помощью механизмов заражения и подражания).

Виды коммуникации

Условия коммуникации

Прямая, или непосредственная, коммуникация с активной обратной связью (диалог) или с отсроченной обратной связью; опосредованная коммуникация.

Количество участников

Монолог; диалог; полилог.

Цель коммуникации

Информирование; убеждение (включая побуждение, объяснение и т. Д., Вплоть до дестабилизации через угрозу или агрессию); развлечение.

Характер ситуации

Деловая коммуникация; публичная коммуникация; бытовая коммуникация.

Виды речевой деятельности

Речевая деятельность - система мотивированных речевых действий участников коммуникации в социально значимых ситуациях: говорение, слушание, письмо, чтение

Thank You

www.themegallery.com

www.themegallery.com