Невербальное общение

Соответствие вербального и невербального общения (эффект

неконгруэнтости).

Автор: Рудяк Лев Руководитель: Улунян Елена Евгеньевна

Содержание работы

Цель: изучить эффект неконгруэнтности в общении. Гипотеза: неконгруэнтное общение – результат дисгармонии личности человека. Задачи: 1. Изучить источники; 2. Определить понятия и термины; 3. Произвести наблюдение. 4. Подвести итоги

Каналы общения

Вербальное общение — это общение, когда сообщения человека выражаются через слова; Невербальное общение — это общение, когда сообщение выражается языком телодвижений; Эти два типа существуют вместе и дополняют друг друга, но не всегда.

Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше

информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы неконгруэнтны, то люди полагаются на невербальную информацию.

Эффект неконгруэнтности

Конгруэнтность - согласованность вербальных и невербальных сообщений. Неконгруэнтность - несогласованность вербальных и невербальных сообщений.

Конгруэ

нтность (лат. congruens — соразмерный, соответствующий) в широком смысле — равенство, адекватность друг другу различных экземпляров чего-либо (обычно — содержания, выраженного в различных формах, представлениях) или согласованность элементов системы между собой. Синоним конгруэнтности — «аутентичность».

Конгруэнтность

Этот мир, создаваемый человеком, может совпадать или не совпадать с реальной действительностью, так как не все предметы в окружении человека осознаются им. Степень тождественно- сти этого поля реальной действительности Род- жерс называл конгру- энтностью.

Закон конгруэнтности

«Чем больше партнер А воспринимает общение со стороны партнера В как соответствие опыта, осознания и сообщения, тем больше их последующее взаимодействие будет отвечать психологической согласованности и взаимной удовлетворенности» Карл Роджерс Игнорирование данного закона ведет к ухудшению психологической согласованности в действиях обоих партнеров.

Будучи абсолютно конгруэнтными, мы никогда не сможем сделать новый

выбор, научиться чему-то новому, посмотреть в будущее или перенестись мысленно в прошлое, удивиться новой мысли или посмотреть на мир глазами другого человека. В реальном мире результатами абсолютной конгруэнтности могут стать застой, несчастье и полная зависимость от внешних обстоятельств.

Особенную потребность в конгруэнтности испытывают те люди, которые

находятся в состоянии по стоянной внутренней борьбы с самим собой, со своими внутренними частями за те возможности, которые они считают достаточно важными.

Практическая часть

Организация невключенного наблюдения.

Итоги

В результате исследования выяснилось, что неконгруэнтность проявляется в 80% ситуаций, где испытуемые находились в агрессивном состоянии; В 40% случаев неконгруэнтность проявляется в спокойном состоянии.

Вывод

Причины неконгруэнтности не только связанны с конфликтами и дисгармонией личности; Существенным фактором может является переутомление, стресс и другие.

Заключение

Конгруэнтность позволяет нам переживать, оценивать, завершать начатое дело. Неконгруэнтность помогает рассмотреть бесконечное количество возможностей и последствий, которые непрерывно предоставляет нам жизнь.